Pagsisimula
Anong uri ng tulong ang maaari kong hanapin?
Ipinapakilala ka namin sa mapagkakatiwalaan at self‑employed na mga helper kabilang ang live‑in na tagapag‑alaga, kasama (companion), mga yaya, at mga tagapaglinis. Bawat isa ay may sariling halo ng kasanayan at karanasan, kaya maitutuugma ka namin sa taong pinakamabagay sa iyong pangangailangan, kagustuhan, at pamumuhay.
Paano ninyo hinahanap at sinusuri ang mga helper?
Kumukumpleto ang lahat ng helper ng detalyadong profile na naglalahad ng kanilang pinagmulan, kasanayan, at sanggunian. Tinitiyak namin ang pagkakakilanlan at right‑to‑work na mga dokumento at kumukuha ng mga sanggunian bago ang anumang pagpapakilala. Magkakaroon ka rin ng pagkakataong makipagkita o makipag-usap sa helper bago kumpirmahin ang anumang kaayusan.
Kailangan ko bang magbigay ng tirahan?
Para sa live‑in na mga posisyon, oo. Kailangan mong magbigay ng “bed and board”—isang komportableng pribadong kuwarto at access sa mga pasilidad tulad ng kusina at banyo. Makabubuting pag-usapan din nang maaga ang pagkain, internet access, at anumang rutinang pang-bahay.
Sa ilang kaso, may annex o hiwalay na bahay ang mga kliyente kung saan nakatira ang kanilang helper. Ang pagiging angkop nito ay nakadepende sa uri ng pag-aalaga at lapit ng tirahan.
Nagbibigay ba kayo ng panandalian o pangmatagalang kaayusan?
Pareho. May mga kliyenteng nangangailangan ng pansamantalang saklaw para sa bakasyon o panahon ng paggaling, habang ang iba ay mas gusto ang pangmatagalang kaayusan para sa tuluy-tuloy na suporta. Maaari kaming magpayo kung ano ang pinakamainam para sa iyong sitwasyon.
Para sa napakaikling placement, maaaring may minimum charges.
Pagtutugma at mga Kaayusan sa Trabaho
Paano ninyo itinutugma ang mga helper sa mga kliyente?
Tinitingnan namin ang iyong pangangailangan, kagustuhan, at setup ng tahanan, at pagkatapos ay inirerekomenda ang mga helper na malamang na babagay ang kasanayan at personalidad. Magkakaroon ka ng pagkakataong repasuhin ang kanilang profile, direktang makipag-usap, at kumpirmahin lamang ang kaayusan kapag handa ka nang magpatuloy.
Maaari ko bang makilala ang helper bago pumayag?
Oo. Lagi naming hinihikayat ang panimulang tawag o pagkikita bago magsimula ang anumang placement. Nakakatulong ito sa magkabilang panig na matiyak na mahusay ang tugma at malinaw ang inaasahan.
Ano ang mangyayari kung hindi ito umayon?
Minsan ay hindi perpektong tugma ang kaayusan sa kabila ng mabuting hangarin. Sa ganitong pagkakataon, tutulungan naming mamagitan sa anumang isyu at, kung kailangan, maghahanap ng angkop na kapalit sa lalong madaling panahon. Hinihiling lamang naming ipaalam ninyo sa amin ang nangyayari upang masuportahan namin ang parehong panig.
Maaari ko bang baguhin ang oras o tungkulin kalaunan?
Oo, basta’t napagkasunduan nang kapwa ninyo ng iyong helper. Dahil self‑employed ang mga helper, may kakayahang umangkop ang magkabilang panig. Malinaw na komunikasyon ang susi upang mapanatili ang positibong ugnayan. Hinihiling namin na ipaalam ninyo sa amin ang kalagayan ng ugnayan at anumang pagbabago.
Anong abiso ang kailangan kung magbabago ang sitwasyon?
Humihiling kami ng isang buwang abiso kung kailangan tapusin o ipagpaliban ang kaayusan—halimbawa, pagbabago ng kalagayan, paglipat sa pangmatagalang care, o kung hindi na kailangan ng suporta.
Nauunawaan naming mabilis magbago ang mga pangyayari; kung may hindi inaasahang mangyari, sisikapin naming maging flexible at maunawain sa pagharap dito.
Ano ang mangyayari kung ma‑ospital, pumasok sa respite care, o pumanaw ang mahal sa buhay?
Nauunawaan namin na maaaring biglang magbago ang sitwasyon. Kung ma‑ospital, pumasok sa respite care, o sa kasamaang‑palad ay pumanaw ang mahal sa buhay, makikipagtulungan kami sa inyo at sa tagapag‑alaga upang pangasiwaan ang sitwasyon nang may malasakit at katarungan.
Maraming tagapag‑alaga ang nagiging malapit na bahagi ng pamilya at patuloy na nagbibigay ng suporta sa panahong ito—tumutulong sa praktikal na bagay gaya ng pag‑aayos, pag‑oorganisa ng bahay, o pangkalahatang tulong.
Lagi naming sinisikap na pangasiwaan ang mga pagbabagong ito nang may paggalang, tinitiyak na ang lahat ay nasusuportahan at naaalagaan.
Ang aming management fees ay binabayaran buwan‑buwan nang pauna; ang anumang natitirang balanse ay ia‑adjust o ika‑credit kung nararapat, maliban kung pipiliin ninyong ipagpatuloy ang aming serbisyo.
Bayad at Administrasyon
Paano ang bayaran?
Direkta ninyong binabayaran ang helper para sa kanilang serbisyo. Dahil self‑employed sila, kayo ang magtatakda ng rate, dalas, at paraan ng bayad. Karamihan ay nagbabayad lingguhan o buwanan sa pamamagitan ng bank transfer.
Ano ang karaniwang rate ng bayad?
Nag-iiba ang rate depende sa tungkulin, antas ng karanasan, at mga gawaing kasama. Maaari kaming magbigay ng gabay sa kasalukuyang merkado upang makatulong sa pagiging patas para sa magkabilang panig.
May dagdag ba akong babayaran sa inyo?
Naniningil kami ng simple at malinaw na management fee para sa pagtutugma at tuloy-tuloy na suporta. Walang nakatagong gastos o komisyong ibinabawas mula sa bayad ng inyong helper.
Kailangan ko bang asikasuhin ang buwis o pensyon?
Hindi. Bilang self‑employed, ang helper ang may pananagutan sa sariling buwis, National Insurance, at pensyon. Babayaran ninyo lamang ang napagkasunduang halaga para sa kanilang serbisyo.
Kumusta ang karagdagang tungkulin at gastos?
Ang pangunahing responsibilidad ng inyong helper ay sa inyo bilang kliyente, ayon sa napagkasunduan sa simula. Maaaring handa ang ilan na tumulong paminsan‑minsan sa dagdag na tungkuling gaya ng pagtulong sa mga pagtitipon ng pamilya, magaan na pag‑gagarden, catering, o pangangasiwa ng bahay; ngunit labas ito sa orihinal na kasunduan at maaaring may dagdag na bayad. Dapat pag-usapan at pagkasunduan ito nang direkta at pauna sa inyong helper.
Suporta at Pagtiyak sa Kalidad
Anong suporta ang ibinibigay pagkatapos magsimula ang helper?
Mananatili kaming available sa inyo at sa helper para sa patuloy na suporta, gabay, o mediation kung kinakailangan. Layunin naming tumakbo nang maayos ang kaayusan at matiyak na nasusuportahan ang lahat.
Paano ninyo tinitiyak ang kalidad at pagiging maaasahan?
Bago ipakilala ang sinumang helper, nagsasagawa kami ng masusing screening: beripikasyon ng pagkakakilanlan at right‑to‑work na mga dokumento, pagsusuri ng sanggunian, at pagrepaso ng karanasan at background. Kung may kinalaman, maaari rin naming repasuhin ang mga kwalipikasyon o training certificates. Tinitiyak naming tumutugma lamang kami sa mga helper na pumapasa sa aming pamantayan ng propesyonalismo at malasakit.
Paano ninyo mino‑monitor ang kalidad at tinitiyak na maayos ang lagay?
Sa mga unang yugto ng placement, nananatili kaming malapit na nakikipag-ugnayan sa inyo at sa helper upang matiyak na maayos sa magkabilang panig. Kapag naging komportable na ang lahat, patuloy pa rin kaming kumukumusta paminsan-minsan upang matiyak ang tuloy-tuloy na kasiyahan. Maaari rin kaming magpadala ng maiikling survey paminsan-minsan upang makatulong sa pagmonitor ng kalidad ng serbisyo at pangkalahatang karanasan.
Praktikal na Pagsasaalang-alang
Kumusta ang bakasyon o oras ng pahinga?
Karaniwang napagkakasunduan nang pauna ang pattern ng trabaho ng helper—halimbawa, dalawang linggo sa trabaho, isang linggong pahinga. Direkta ninyo itong pag-uusapan bilang bahagi ng kaayusan. Kung kailangan ng kapalit habang naka‑off, makakatulong kaming mag‑ayos ng pansamantalang suporta.
Ano ang dapat kong ibigay para sa live‑in na helper?
Isang komportableng pribadong kuwarto, access sa banyo, at makatuwirang kondisyon sa pamumuhay. Karaniwan ding magbigay ng pagkain o food allowance, Wi‑Fi access, at mga pangunahing gamit sa bahay.
Marunong bang magmaneho ang mga helper?
Ang ilan ay oo, ang iba ay hindi. Kung mahalaga ang pagmamaneho (halimbawa, hatid‑sundo o errands), ipaalam sa amin upang maitugma ka sa taong may wastong lisensya.
Nagbibigay ba kayo ng emergency o last‑minute na cover?
Kung maaari, oo. Pinananatili namin ang isang network ng available na helpers at palagi naming pagsisikapan na makahanap ng angkop na suporta sa maikling abiso.
Legal at Kaligtasan
May insurance ba ang mga helper?
Hinihikayat ang mga helper na magkaroon ng sariling public liability insurance. Maaari naming kumpirmahin ito sa oras ng pagtutugma at magbigay ng payo sa anumang karagdagang saklaw na maaaring nais ninyong isaalang-alang.
Nagbibigay ba kayo ng visa sponsorship para sa mga helper?
Sa ngayon, ipinakikilala lamang namin ang mga helper na mayroon na ng legal na karapatang magtrabaho sa UK.
Kailangan ko bang magsagawa ng anumang check?
Nagsasagawa kami ng screening at kumakalap ng mahahalagang impormasyon tungkol sa bawat helper kabilang ang patunay ng pagkakakilanlan, right‑to‑work na dokumento, mga sanggunian, at anumang may-kinalamang kwalipikasyon. Makakatanggap ka ng information pack bago magpasya, at bilang employer, inirerekomenda naming suriing mabuti ito.
Maaari mo ring linawin ang mga detalye o direktang makausap ang mga sanggunian—at ikagagalak naming isaayos iyon para sa iyo.